Comment répondre à un prospect?

L’objection est excellente pour créer une relation avec votre prospect – une opportunité de dialogue. Ne montrez pas à votre interlocuteur que vous n’approuvez pas son objection. N’oubliez pas qu’un client a généralement raison et qu’il ne demande qu’à être valorisé et surtout rassuré.

Quelles sont les conditions de réussite du traitement des objections?

Comment traiter efficacement les objections? Étape 0 : Choisissez la bonne méthode Étape 1 : Accueillez les objections avec bienveillance Étape 2 : Approfondissez les propos du prospect Étape 3 : Apportez une réponse adaptée aux objections Étape 4 : Assurez-vous que les objections soient levées Étape 5 : Anticipez !

Quels sont les types d’objections?

» Dans la vente, il existe plusieurs types d’objections, vous avez des objections temporelles, des objections financières, des objections liées aux fonctionnalités, des objections décisionnelles, des objections de crédibilité, les objections de désintérêts, et nous venons d’en voir quelques-unes de chaque à l’instant.

Est-ce que ces objections se produisent toujours?

L’important à retenir c’est que ces objections se produisent toujours parce que vous n’avez pas démontré assez de valeur au client, au moment où il les formules. La bonne nouvelle c’est qu’avec de la persistance presque tous les « NON » peuvent être transformés en « OUI »;

Quels sont les types d’objections dans la vente?

Dans la vente, il existe plusieurs types d’objections, vous avez des objections temporelles, des objections financières, des objections liées aux fonctionnalités, des objections décisionnelles, des objections de crédibilité, les objections de désintérêts, et nous venons d’en voir quelques-unes de chaque à l’instant.

Quelle est la méthode d’argumentation commerciale?

Cette méthode d’argumentation commerciale repose sur 3 étapes : 1 Caractéristiques. Exposez les caractéristiques de votre produit ou service. 2 Avantages. Faites de ces caractéristiques des avantages pour le prospect. 3 Bénéfices. Expliquez en quoi ce produit ou service est la solution idéale et sur-mesure pour votre prospect. More